城市高端家政服务需求量大

我国家政服务业需求近几年呈爆发式增长趋势，但家政服务的供给远远跟不上需求的增长。记者近日调查发现，在北京，家政市场处于供不应求状态，技术好、水平高的月嫂、育儿嫂等基本没有档期。

内蒙古赤峰市的李大姐10年前来到北京做月嫂。随着工作经验越来越丰富，如今，已是金牌月嫂的她，月收入从当初的3000元上涨到如今的过万元。

据了解，随着家政行业用工缺口渐现，近年来，家政人员的收入普遍增长。在北京，家政市场中普通育儿嫂的月薪在六七千元左右，高级金牌月嫂、育儿嫂每月收入一两万元的大有人在。虽然价格飞涨，但是技能好的月嫂、育儿嫂、老人陪护等人员仍供不应求。

李大姐告诉记者，干这行非常辛苦，预约表排得满满的，常常一单刚出户，下一单马上无缝对接，有的订单甚至已排到第二年。连续几年春节，她都是在客户家里过的。

不仅是北京，目前许多城市均面临家政服务人员短缺问题。广州市此前发布的《广州市家庭服务基本现状调查报告》显示，雇主最需要的服务集中在家务、教育、养老保健服务3方面，包括保洁服务、婴幼儿护理、做饭、家教和日常维修等。此外，育婴师、衣橱整理师等新型家庭服务发展强劲，市场空间很大。

随着行业的快速发展，家庭服务业的一些矛盾和问题也日益突出，家庭服务企业“散、小、弱”，家政从业人员稳定性差、职业技能偏低等状况，一定程度上限制了行业发展。

近日，记者以客户身份走访了北京市朝阳区的一家家政中介公司。这家家政中介公司位于一栋居民楼的一楼，显然是由住宅改造的，一张桌子、一台电脑就构成了办公场所，门前聚集着一群等待上岗的家政服务人员。记者以为小孩找育儿嫂为由询问公司人员，谈了半天发现找到合适的服务人员并不容易。记者注意到，短短半个小时时间，就有不少附近社区的居民前来咨询家政服务。

一方面家政服务人员供不应求，另一方面家政公司面临招工难，尤其是难招到专业技能水平较高的家政服务人员。对此，去年国家发展改革委、人社部等17个部门联合发布了《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》，提出强化家政服务业岗前培训，育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制，保证有培训需求的从业人员“应训尽训”，推动有条件的职业院校和技工院校开设家政相关专业，支持产教融合、校企合作，大力开展订单式培训和在职培训。

同时，多地在探索把发展家庭服务业作为精准扶贫的一个着力点，以期通过提升劳动者就业能力，满足社会对家庭服务行业日益提高的需求。如河北省承德市家庭服务业培训基地，鼓励引导本地培训机构参加省级示范性家庭服务业培训输出基地公开招投标，提出每年培训600到1000名高素质的家政服务从业人员。同时，承德市还与北京市签署了《家庭服务业协同发展合作框架协议》，探索推进对家庭服务从业人员挂牌服务，扩大高水平家庭服务从业人员向北京输出，力争全年向北京输出400到500人。

业内人士指出，在可预见的未来，高端家政服务的需求将不断扩大，而受过高等教育的家政服务与管理人员，将拥有更广阔的职业发展空间。