家政服务与其他服务类行业最大的不同点,就是需要入户服务或者住家服务。家政服务人员在工作中,因意外导致自己伤亡,或者造成雇主家庭成员人身伤害或财产损失,都将会产生或大或小的经济纠纷和社会矛盾。这种“飞来横祸”在过去,都是家政雇主和家政服务人员的噩梦。从雇主角度,本来是要请一位阿姨来提高生活品质,却要因阿姨干活儿时受了伤,而承担高额医疗费用;从家政公司角度,家政中介业务本来就利润低,还要因为阿姨在雇主家中“打碎了花瓶”而对簿公堂,也非常棘手。
家政服务综合责任险面向的是被保险人雇佣的家政服务人员,因从事服务工作造成家政服务人员人身伤亡或财产损失,以及所引起对家政服务人员的抚恤、医疗费和赔偿费用,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。保险由家政公司为雇主和服务员出资购买,累计最高赔付可达20万元,预计首批将覆盖全国60万名家政服务员。